Respondemos sus preguntas sobre el servicio de dirección virtual de GBS Group.
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¿Qué planes ofrecen?
Actualmente ofrecemos 6 planes distintos, cada uno con su respectivos costos y limitaciones, y comienzan desde $20/mes. Puede ver todos nuestros planes en este enlace.
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¿Qué incluye este servicio?
Nuestro servicio es una suscripción que incluye la recepción, manejo y notificación de la correspondencia entrante de su compañía.
Usted tendrá acceso a nuestro portal donde podrá indicarnos la acción que desea tomar por cada pieza de correspondencia: Escanear, descartar o enviar por correo postal (los costos de envío serán cotizados por separado). -
¿Por qué es necesario un Servicio de Dirección Virtual?
Al incorporar una compañía en EE.UU. es necesario tener listada una dirección dentro de los EE.UU., allí recibirá correspondencia importante de su negocio (carta oficial del IRS con el EIN, tarjetas del banco, etc.)
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¿En qué estados ofrecen el servicio?
La dirección que podrá utilizar es la de nuestra oficina en:- Florida: 7971 Riviera Blvd, Suite 204, Miramar, FL 33023
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¿Puedo recibir todo tipo de correspondencia?
Podemos recibir y manejar todo tipo de correspondencia y paquetería por usted, siempre y cuando las dimensiones del paquete no sean superiores a 4 7/8" x 11¾" x 5".
Si el paquete sobrepasa estas medidas, deberá notificar a GBS Group de que estaremos recibiendo un paquete con medida superiores a las permitidas, y existirá un cargo adicional por el manejo y envío de este paquete. En caso de que no notifique a GBS Group, el paquete será devuelto. -
¿Cuales son los métodos de pago?
Para la subscripción mensual puede pagar por el servicio exclusivamente mediante tarjeta de crédito. Si opta por una subscripción anual podrá realizar el pago del mismo por tarjeta de crédito o transferencia bancaria (ACH). -
¿Cómo accedo a la plataforma para manejar la correspondencia?
Una vez haya adquirido el servicio podrá ingresar a nuestro portal de clientes en el siguiente enlace: client.gbsgroup.net, en el menú a mano izquierda deberá hacer click en la dirección asociada a su negocio Florida, y será redirigido automáticamente a la plataforma de manejo de correspondencia.
Puede leer el siguiente artículo que explica de forma detallada cómo ingresar a la plataforma. -
¿Cómo funciona el proceso de recibo y notificación de la correspondencia?
GBS Group recibirá la correspondencia a su nombre y procederá a escanear la parte delantera del sobre en la cual se pueda identificar que la correspondencia está dirigida a usted o su compañía y quién es el remitente de la misma.
Inmediatamente recibirá una notificación en su correo electrónico indicandole que tiene nueva correspondencia y que debe tomar una acción sobre la misma. (Escanear, enviar por correo postal o descartar) -
Tengo problemas para acceder a mi cuenta de dirección virtual, ¿qué debo hacer?
En caso de que haya olvidado su contraseña para acceder a nuestro portal de clientes (client.gbsgroup.net), puede establecerla nuevamente colocando su dirección de correo electrónico y haciendo click en "Forgot Password?".
Recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá establecer una nueva contraseña.
Si continúa teniendo problemas puede contactar a nuestro equipo en el siguiente correo electrónico: corprecords@gbsgroup.net y lo atenderemos a la brevedad. -
¿Qué es el formulario 1583?
El formulario 1583 debe ser completado como parte del proceso de contratación de este servicio. El mismo es un formato de la Oficina Postal de Estados Unidos (USPS) que nos autoriza para poder recibir, abrir y manejar su correspondencia.
Este formulario debe ser firmado por usted y notarizado en los Estados Unidos, y será enviado a USPS para aprobación. Nuestro equipo podrá asesorarle ante cualquier duda que tenga en este proceso.
Lee más sobre el formulario 1583 aquí. -
¿Puedo utilizar la dirección virtual como la dirección de mi Agente Registrado?
Si, sin embargo, el servicio de dirección comercial es distinto al servicio de agente registrado, por lo tanto debe asegurarse de contratar ambos servicios. -
¿Cómo procedo si ya tengo servicio de Virtual Address pero quiero agregar una compañía o recipiente adicional?
Puede agregar recipientes adicionales (personas naturales) sin costo adicional hasta lo permitido por el plan contratado. Si excede el número de recipientes de su plan, puede agregar recipientes adicionales por $5/mes por cada persona que agregue.
Si desea agregar a una compañía adicional deberá optar por uno de nuestros planes plus. En el siguiente enlace encontrará más detalles de los mismos
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¿Qué sucede si la correspondencia excede el límite de mi plan?
Usted será cobrado una tarifa adicional por cada correspondencia adicional que exceda el límite de su plan. Conocer más sobre los planes que ofrecemos en el siguiente enlace.
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¿Cómo puedo cancelar el servicio de Virtual Address?
Puede cancelar el servicio contactandonos al correo electrónico: corprecords@gbsgroup.net.
Debe tomar en cuenta que una vez haya cancelado el servicio deberá indicarnos lo que desea hacer con la correspondencia en posesión de GBS group, mantener su correspondencia con nosotros una vez cancelado el servicio acarrea una tarifa adicional de $25/mes, hasta un máximo de 2 meses -
¿Qué sucede si mi método de pago es rechazado?
Usted tendrá 4 intentos de cobro durante un periodo de 30 días, si el pago no es recibido después del último intento de cobro, perderá el acceso a su cuenta y no podrá ver/manejar su correspondencia.