Planes del Servicio de Dirección Virtual de GBS Group

Información detallada sobre lo que incluye cada uno de los planes de dirección virtual de GBS Group.

Última revisión: Enero 2023

Para empezar, es importante resaltar que actualmente tenemos dos tipos de planes, los "regulares" y los "plus".

Planes regulares

Diseñados para aquellos empresarios/as que tienen una (1) compañía, y planean recibir correspondencia a nombre de esta compañía y otras personas asociadas a la misma.

Dentro de los planes regulares encontrará dos paquetes, según las necesidades de manejo de correspondencia de cada usuario:

• Básico (Este plan ha sido descontinuado a partir de Enero 2023)
• Esencial
• Premium

Planes plus

Diseñados para empresarios/as con más de una compañía que buscan recibir correspondencia para estas múltiples compañías y poseen una mayor cantidad de personas asociadas a las distintas compañías.

Dentro de los planes plus encontrará tres paquetes, según las necesidades de manejo de correspondencia y la cantidad de compañías que tenga cada usuario:

• Básico plus (hasta 2 compañías)
• Esencial plus (hasta 3 compañías)
• Premium plus (4 o más compañías)

Condiciones y limitaciones de cada plan

Planes regulares

(*) Puede agregar compañías adicionales al plan Premium Plus por $50/mes/compañía.

Puede ver qué significa cada uno de estos elementos en nuestro glosario de términos

Información general

• Depósito de seguridad: Al contratar el servicio deberá completar el pago de $50 para cubrir el depósito de seguridad. Este depósito podrá ser reembolsable cuando desee culminar el contrato. GBS Group puede utilizar este depósito para cubrir cualquier gasto adicional que se incurra durante o después del periodo de cancelación.
  
  
• Tarifa de almacenamiento (Después de cancelación de servicio): Si desea cancelar el servicio, deberá tomar una decisión sobre la correspondencia que mantenemos almacenada en nuestras oficinas (recoger, enviar a una dirección nacional o internacional* o descartar). GBS Group almacenará esta correspondencia por un máximo de 2 meses una vez cancelado el servicio, durante este periodo aplicará una tarifa de almacenamiento de $25/mes.
  (*) La tarifa de envío será cotizada por separado según el destino.
  
  
• Tarifa por reactivación: Si decide cancelar su contrato podrá reactivar su cuenta previo pago de una tarifa de $99 para cubrir los costos de procesamiento. Con el pago de esta tarifa también podrá mantener el mismo número de mailbox que tenía previamente.

Glosario de términos

• Precio: Se refiere al precio mensual o anual que deberá pagar por la subscripción a un plan en específico. Los precios anuales ofrecen un 5% de descuento al comparar con las opciones mensuales.
  
  
• Número de compañías: Se refiere al límite de compañías que puede tener contratadas por cada plan. Los planes regulares permiten que recibamos correspondencia para 1 compañía. En caso de que quiera contratar este servicio para una segunda compañía, deberá ser movido a los planes plus. Estos planes plus escalan según la cantidad de compañías para las cuales tenga contratado el servicio. El plan premium plus permite tener 4 compañías bajo este servicio, y si necesita más, puede agregar compañías adicionales por $50/mes/compañía.
  
  
• Recipientes (personas naturales): Se refiere al total de personas naturales para las cuales podemos recibir correspondencia según el plan que tenga contratado.
  
  Para el plan básico (descontinuado) podrá notar que solo acepta 1 recipiente, este recipiente permitido será su compañía, si desea que recibamos correspondencia a su nombre o de otras personas podrá agregar recipientes adicionales por $5/mes/recipiente o aumentar a un plan que permita más recipientes.
  
  Por ejemplo, el plan Esencial le permite tener 5 recipientes totales, 1 de estos será su compañía, lo que le permitirá agregar 4 recipientes adicionales (personas naturales) sin ningún costo adicional.
  
  
• Dimensiones de Corrrespondecia: Se refiere a las dimensiones máximas de los paquetes y correspondencia que podremos recibir. Estas dimensiones actuales son: 4 7/8" x 11¾" x 5". Toda pieza de correspondencia que sobrepase estas dimensiones estará sujeta a cargos adicionales por el manejo de la misma.
  
  
• Correspondencia entrante: El total de piezas de correspondencia que podemos recibir para sus recipientes durante un periodo de 1 mes sin incurrir en ningún costo adicional. Si la cantidad de piezas de correspondencia recibida supera el límite de su plan, será cobrado una tarifa adicional por cada pieza por encima del límite.
  
  
• Foto del sobre: Una vez recibamos la correspondencia en nuestras oficinas procederemos a tomar una foto de la parte frontal del sobre o paquete en donde pueda ver información sobre el remitente y el destinatario de dicha correspondencia. Esta foto viene incluída en todos los planes y no incurrirá en ningún costo adicional por esta acción.
  
  
• Destrucción/descarte de correspondencia: Puede solicitarnos que descartemos su correspondencia en caso de que no sea de su interés o no desee que la mantengamos en nuestras oficinas para evitar costos de almacenamiento. Este servicio no tiene ningún costo adicional y viene incluído en todos los planes.
  
  
• Escaneo de correspondencia: Si recibe correspondencia que desea ver más en detalle puede solicitarnos que la escaneemos, una vez hayamos abierto la correspondencia y la escaneemos podrá acceder a ella a través de la plataforma de manejo de correspondencia. Esta acción tiene un costo adicional que varía según el plan que contrate. Le recomendamos solo escanear aquella correspondencia que tiene interés en ver en detalle. El escaneo puede incluir documentos con múltiples páginas.
  
  
• Escaneo 'express' de correspondencia: Similar al escaneo regular, este le asegura que escanearemos su correspondencia a la brevedad posible otorgándole prioridad, por un costo mayor. Tenga en cuenta que los escaneos solicitados para el mismo día deben ser recibidos antes de las 12 PM Hora del Este. Cualquier acción recibida después de esta hora será procesada el día siguiente.
  
  
• Almacenamiento de correspondencia: Una vez hayamos recibido su correspondencia procederemos a tomar una foto de la parte frontal del sobre y usted recibirá una notificación automatizada para que nos indique lo que desea hacer con la misma (escanear, descartar, re-enviar o recoger).
  
  Para evitar esta tarifa de almacenamiento deberá solicitar que descartemos la correspondencia, la enviemos a su dirección de preferencia o la busque directamente en nuestras oficinas.
  
  

• Dirección para re-envío de correspondencia: Podrá tener una (1) dirección predeterminada a donde enviaremos su correspondencia si así usted lo solicita. Tendrá la opción de agregar direcciones adicionales para enviar correspondencia a distintos lugares. Cada dirección adicional tiene un costo mensual que varía según el plan que tenga contratado.

• Depósito de cheque: Este es un complemento que puede contratar para sus planes, el cual le permite que GBS Group deposite cheques por usted directamente en su entidad bancaria. Este servicio tien un límite de 4 depósito por mes, y cada depósito puede contener hasta 5 cheques.